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Le moyen le plus direct de nous contacter est l'e-mail : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toute demande sérieuse dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, heure de Paris). Les messages reçus le week-end sont traités dès le lundi matin.

Merci d'indiquer clairement en objet le sujet de votre demande — par exemple le nom du casino concerné ou la nature de votre question — afin que nous puissions vous orienter vers la bonne personne au sein de notre équipe éditoriale.

Pour quelles demandes pouvons-nous vous aider ?

• Questions sur nos comparatifs — si un détail d'une fiche ou d'un tableau comparatif vous semble inexact ou incomplet, signalez-le nous avec la source si possible.
• Retours d'expérience lecteurs — vous avez utilisé l'un des casinos que nous recensons et souhaitez partager votre vécu ? Votre témoignage nous aide à maintenir nos évaluations à jour.
• Signalement d'une erreur factuelle — les conditions de bonus, les licences et les modalités de paiement évoluent fréquemment. Si vous constatez une divergence entre nos informations et la réalité du site, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
• Demandes partenaires ou presse — pour toute sollicitation commerciale ou journalistique, précisez-le clairement dans l'objet de votre e-mail.
• Jeu responsable — si vous souhaitez des informations sur les ressources d'aide disponibles en France, consultez notre page dédiée au jeu responsable ou contactez directement Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (numéro national, non surtaxé, 7j/7).

Ce que nous ne pouvons pas faire

Notre équipe est éditoriale. Nous ne sommes pas en mesure de :

• intervenir directement auprès d'un casino en votre nom ;
• garantir le traitement d'un retrait ou la résolution d'un litige avec un opérateur ;
• fournir des conseils juridiques ou financiers personnalisés ;
• modifier un classement ou un avis en échange d'une rémunération.

Pour tout litige avec un casino offshore, sachez que les protections offertes par l'ANJ et ses mécanismes de médiation ne s'appliquent pas aux opérateurs non agréés en France. Adressez-vous directement à l'autorité de licence du casino concerné ou à une association de consommateurs de votre pays.

Notre engagement éditorial

Casino en ligne Français est un site de comparaison indépendant. Nous pouvons percevoir une commission lorsqu'un lecteur s'inscrit sur l'un des casinos que nous présentons, mais cette relation commerciale n'influence pas nos classements ni le contenu de nos avis. Pour en savoir plus sur notre fonctionnement, consultez notre page À propos et nos Conditions générales.

Toutes les informations publiées sur ce site ont été vérifiées par Lucie Renaudin et sont à jour au 14 août 2026. Les conditions des casinos offshore peuvent évoluer rapidement ; nous encourageons les lecteurs à consulter directement chaque opérateur pour confirmer les détails avant de s'inscrire.

Rappel important sur le cadre juridique français

Les casinos en ligne que nous comparons opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ. Ils ne sont ni agréés ni autorisés par cette autorité. Le fait qu'un site soit techniquement accessible depuis la France ne constitue pas une autorisation légale, et une licence étrangère n'a pas de valeur juridique reconnue en France. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces éléments avant tout jeu en argent réel.